Before contacting support
Check the user manual, confirm the app version, macOS version, selected tool, and the exact step where the issue happened.
English first. Korean below.
Support
Use the manual first for setup and troubleshooting. When you contact support, do not include clipboard contents, private files, tokens, passwords, Keychain values, or other secrets.
English
Support contact: [email protected].
Permissions
If Capture Studio or Screen Text cannot read the screen, run the in-app permission request first, then confirm itssle in macOS Screen & System Audio Recording.
Quick Memo
If Notes creation fails, check Apple Notes can launch and macOS Automation allows itssle to control Notes.
File changes
For Windows Korean Filenames, review the preview, collision warnings, and selected-file permission prompts before applying changes.
Useful support details: itssle version, macOS version, tool name, visible error text, and whether the issue repeats after restarting the app. Keep personal data out of screenshots and messages.
지원
지원 문의: [email protected].
문의 전 확인
먼저 사용자 설명서를 확인하고, 앱 버전, macOS 버전, 실행한 도구, 문제가 생긴 정확한 단계를 정리해 주세요.
권한 문제
Capture Studio나 Screen Text가 화면을 읽지 못하면 앱 안의 권한 요청을 먼저 실행한 뒤 macOS 화면 및 시스템 오디오 녹음 설정에서 itssle 상태를 확인하세요.
Quick Memo
Notes 기록이 실패하면 Apple Notes 실행 상태와 macOS Automation에서 itssle이 Notes를 제어할 수 있는지 확인하세요.
파일 변경
Windows Korean Filenames는 적용 전 미리보기, 충돌 경고, 선택 파일 권한 요청을 확인한 뒤 진행하세요.
지원에 도움이 되는 정보는 itssle 버전, macOS 버전, 도구 이름, 보이는 오류 문구, 앱 재시작 뒤에도 반복되는지 여부입니다. 스크린샷과 메시지에는 개인 데이터를 포함하지 마세요.